Депутат ГД Тарбаев предложил ограничить 1 часом “период охлаждения” для билетов

Ранее “Коммерсант” писал, что Союз пассажиров предложил рассмотреть идею введения “периода охлаждения” при покупке невозвратных билетов на поезда и самолеты. Смысл ее в том, чтобы пассажиры получили бесплатную возможность исправить ошибки, например, в выборе данных пассажира, даты или направления в течение определенного времени. Продолжительность такого периода может различаться в зависимости от глубины продажи. В Минтрансе сообщили РИА Новости, что не поддерживают данное предложение. В ведомстве уточнили, что данная позиция проработана с перевозчиками.

“Считаю, что оптимально ограничить “период охлаждения” одним часом. Времени на то, чтобы проверить билеты и при необходимости внести исправления, достаточно”, – сказал Тарбаев РИА Новости.

Как пояснил парламентарий, на сегодняшний день потребители в большинстве случаев оформляют билеты самостоятельно. Он добавил, что возможности для этого не ограничены и данная опция является удобной.

“Другое дело, что от ошибок никто не застрахован. Особенно учитывая тот момент, что большинство из нас покупает билеты через мобильные приложения. И тут мы сталкиваемся с определенной спецификой: маленький экран мобильного телефона, желание быстро купить билет, суета, невнимательность. Конечно, процент опечаток и ошибок невысок. По оценке экспертов, не более 3-5%. Но, тем не менее, пострадавшие бывают”, – отметил он.

Тарбаев подчеркнул, что также необходимо оценить потенциальные затраты на появление новой льготы, исключить любые возможности переоформления билетов для перекупщиков.

По его словам, данный вопрос является “жизненным”, его необходимо обсуждать и при возможности сформулировать изменения правил приобретения билетов.